建团百年 志愿献礼｜浙大口腔团委开展学雷锋志愿服务月系列活动

日前，浙大口腔学雷锋月圆满落幕

一起来【盘点】下浙大口腔“爱牙之友”

志愿服务队的三月吧！

“爱牙之友”小名片：该志愿服务队成立于2013年，是一支由教职工与社会志愿者组成的朝气蓬勃的队伍，累计信用时数长达93440小时,服务人数425万人次。TA们以“提供患者贴心服务，增强群众口腔保健意识，改善群众口腔健康状况，关爱口腔全身健康”为服务目标，长期活跃在浙大口腔的服务岗位，做出了极大的奉献。

学雷锋  树新风 

3月，在学雷锋日之际，分管共青团工作的党委副书记、纪委书记杨国利脱下“白大褂”，穿上“红马甲”，和团委委员一起投身门诊志愿者服务工作，把好疫情防控第一道关口。

杨国利副书记和志愿者们在预检分诊、门诊一站式服务中心等区域开展志愿服务，引导患者挂号及候诊，为患者提供便民服务。

“你好，我儿子帮我预约的号子，我想补一下牙齿，可是我不知道怎么取号？”一个阿姨着急地皱着眉头。

“不急，我帮您看看。”杨国利副书记帮阿姨插入市民卡，细致地引导阿姨预约取号，并引导其至相应的科室就诊。

杨国利副书记勉励浙大口腔青年：“坚持浙大口腔新时代‘四有’青年成长导向，更多地参与到门诊志愿者服务活动中来，尤其在疫情防控期间，要把疫情防控工作做到实处，做好防控工作的同时，为广大患者提供便民服务，真正做到服务全方位，关爱老百姓。”

3月以来，在疫情防控常态化下，浙大口腔各团支部青年志愿者坚守在华家池总院、紫金港院区等，协助患者入院时预检分诊，同时积极宣传防疫知识，提高群众的防护意识，引导做好个人防护。而“爱牙之友”志愿者分别在华家池口腔医学中心、湖滨院区、紫金港院区以温暖微笑，为患者提供自助导诊，挂号咨询，现场维护等服务。

抗疫是场持久战，志愿者们一周又一周的坚守在岗位上，始终活跃在志愿服务点，倾力付出，团结合作。有一份热，发一份光。即使隐隐微光，也可以在黑暗里发亮。

爱心义诊 

3月，团委书记王心华，团委委员毛梦芸、金路和青年志愿者宋雨朦一同邀请口腔内科中心郝一龙医生和团支部书记陈方曼医生来到宋奶奶家中为她诊治。

75岁的宋奶奶今年年初口腔内开始出现广泛严重的口腔溃疡，疼痛剧烈。因身体系统性疾病需卧床吸氧，无法前往医院就诊，宋奶奶家属特来申请我院的医疗援助。两位医生详细询问了患者的全身情况，了解相关病史、用药史及药物不良反应，查看既往病历和检查检验报告后，进行了全面的口腔检查。针对患者目前的口腔黏膜问题，医生为其开具了局部药物以减轻病症，待情况好转之后再行进一步诊疗。

在近期开展的上门口腔义诊活动中，团委青年志愿者和临床医生积极投身医院志愿服务第一线，增强了自身的“主人翁意识”，发扬了“服务社会、帮助他人、提升自我、实现价值”的志愿者精神。

志之所向，愿之所在 

3月4日，浙大口腔“爱牙之友”志愿培训暨表彰大会圆满召开。

会议现场，团委书记王心华，副书记洪旭波，团委委员金路同志、毛梦芸同志为优秀志愿者们进行颁奖和表彰，感谢志愿者们的辛勤付出和无私奉献。

优秀志愿者感悟 

胡慧英：在浙大口腔做志愿服务工作已有六、七年，时间久了，便把志愿服务当做“上班” 来工作。在医院做志愿服务不仅是在回报社会，同时也使自己的生活更加丰富多彩。在浙大口腔不仅给患者提供了帮助，也使自己了解了就医流程，增长了口腔知识，懂得爱护牙齿，在提升完善自己的同时能为社会做些力所能及的事，我感到很开心，越干越有劲。

陈琳琳：在浙大口腔做志愿服务已有三年的时间，能和医院年轻的管理者一起工作，感觉自己还未老、越活越年轻。通过志愿服务，我深刻地意识到服务他人的同时，自身也得到了提高，精神和心灵也得到满足。所以，每次来浙大口腔的心情都非常开心，希望今后能一直和年轻人一起往更新的方向发展。

蔡丽娟：医院是每天下午三点开始放号，很多患者都不清楚网上挂号流程，我便常在自助机旁指导患者如何挂号。所做之事虽小、简单，但能有机会为社会出力，让我觉得自己有了发挥余热的地方。“赠人玫瑰、手留余香”，在这里不仅扩大了生活圈子，也使自己增长了口腔医学知识及保护牙齿的意识。

蒋玲玲：我加入浙大口腔志愿服务的时间并不久，但在浙大口腔真正体会到“助人为乐”的含义。接待患者时热情主动、亲切和蔼，主动使用文明用语，以朋友相称为患者指引方向，用微笑安抚患者情绪，用真诚的心帮助患者。当每一句“麻烦您”、“谢谢您”在耳边响起，心中的快乐便在那一瞬间沸腾起来。“我参与、我奉献、我快乐。我要把我的微笑给到每一个人”，让患者在医院感受到心情愉悦，这是我做志愿者的宗旨。

在浙大口腔，像以上四位阿姨默默奉献的志愿者还有很多，他们认真坚守在各自的岗位上，用最热情的态度、文明的语言积极参与医院导诊、自助挂号机操作指导等服务，给病人及家属带来方便和满意。

在新的一年，希望浙大口腔“爱牙之友”志愿服务队能越做越好，我们也将共同携手，凝聚志愿者服务力量，用实际行动诠释志愿精神，焕发新时代内涵。